INTERSPORT улучшает качество обслуживания клиентов

INTERSPORT улучшает качество обслуживания клиентов и повышает эффективность операций в магазинах с помощью технологий Pricer.

INTERSPORT, крупнейший в мире розничный торговец спортивных товаров, улучшил не только качество обслуживания клиентов, а и повысил эффективность операций в магазинах с помощью решения от Pricer, самого надежного в мире поставщика электронных ценников.

Компания INTERSPORT, активно работает с 1968 года, с розничными продажами в 11,9 миллиардов евро в 2019 году. В настоящее время имеет более 6000 магазинов в 57 странах, включая Великобританию и Ирландию, где работает 131 магазин, а также в Европе, Австралии и Китае. Каждый магазин INTERSPORT находится в независимом владении и управлении, поэтому он может предложить лучшие советы, рекомендации и ценность своих продуктов и услуг с пониманием местных клиентов и сообщества.

INTERSPORT осознал, что ручное ценообразование в магазине становится трудоемкой задачей для его сотрудников, поскольку уценки на товары, такие как обувь, применяются вручную и часто в периоды интенсивных продаж. Это не только привело к неэффективному управлению ценами, но и отвлекло сотрудников магазина от обслуживания клиентов, как объяснил Аггелос Стефану, IТ-менеджер INTERSPORT в Греции, на Кипре и на Балканах:

«Огромное количество часов, потраченных только на изменение цен, начиная с проверки цен, печати бумажных этикеток и заканчивая размещением всего в нужных местах, было для нас большой проблемой. Мы поняли, что сотрудникам лучше тратить свое время на обслуживание клиентов и выполнение других задач в магазине ».

Для INTERSPORT изменения цен обусловлены различными факторами, такими как периоды дисконтирования, Черная пятница или сезонные распродажи, а также онлайн-ценообразование, инициативы цифрового маркетинга и кампании конкурентов. Он хотел иметь возможность синхронизировать цены в магазине с онлайн-активностью, позволяя ему быстро реагировать и быстро управлять стратегиями ценообразования, сокращая при этом ошибки или несоответствия в ценообразовании.

Современное решение ESL от Pricer, которое поставляло около 1000 SmartTAG HD на магазин, теперь обеспечивает мгновенное изменение цен, при этом цены теперь автоматически управляются за секунды. Это не только обеспечивает точность цен в магазинах по всем каналам продаж, но и освобождает время сотрудников, чтобы они могли сосредоточиться на задачах руководства, обслуживании клиентов и повышении качества обслуживания покупателей в магазине. Благодаря этому решению каждый магазин экономит один месяц рабочего времени сотрудников магазина в год.

Электронные ценники также повышают удобство в работе на краях полок, поскольку содержат QR-код, который приносит пользу как сотрудникам магазина, так и покупателям. Сканируя код, сотрудники магазина могут видеть запасы товара в режиме реального времени, что позволяет им быстро получить всю информацию о товаре, какие запасы доступны и в каком размере, в то время как покупатели могут извлечь выгоду из бесконечных возможностей. Используя QR-код для получения дополнительной информации о продукте на дисплее.

Стефану добавил: «Для таких магазинов, как INTERSPORT, и в целом всей розничной торговли, чрезвычайно важно управление ценами. Сегодня мы контролируем цены каждое утро перед открытием, чтобы гарантировать актуальность цен. В то же время у нас никогда не бывает ошибок в ценообразовании ».

Дункан Поттер, директор по маркетингу компании Pricer, прокомментировал: «Оцифровав свои полки, INTERSPORT не только смог сделать свои ценообразования более динамичными и точными, но и получил выгоду от своих сотрудников в магазинах, направив их усилия на клиентов.

ESL предоставили INTERSPORT перспективное и масштабируемое решение, которое позволит им продолжать улучшать работу, одновременно повышая эффективность операций в магазинах ».

Цифровая трансформация — залог выживания магазинов DIY?

Несмотря на кризис, магазины DIY в 2020 году достигли отличных результатов. Большая часть магазинов даже увидела в этом возможность ускорить цифровую трансформацию. Но достаточно ли этого для достижения успеха в цифровом бизнесе? Следует ли нам опасаться появления разделительной линии между крупными интегрированными цепочками и чистыми игроками, с одной стороны, и независимыми игроками, которые не всегда могли вовремя действовать, с другой?

Некоторые магазины товаров для дома «сделай сам» получили взрывной рост электронной коммерции, что стало большим прогрессом в компании. У большинства из них год был лучше, чем в прошлом сезоне. Но не все из них смогли проследить тенденцию, которая усилилась с контекстом Covid. И хотя помощь по оцифровке, предоставляемая правительством, принесет плоды в долгосрочной перспективе, факт остается фактом: мы должны добиться успеха в поддержке этого развития устойчивым и структурным образом. Цифровые технологии — необходимое условие, но недостаточное.

Правильный переход к оцифровке

Предполагаемый гарант устойчивости деятельности перед лицом «стоп и вперед», цифровая трансформация стала императивом. У ритейлеров нет другого выбора, кроме как срочно и массово инвестировать в эти проекты. Но что, если у вас нет финансовых ресурсов или внутренних IT-навыков для этого? Некоторые будут рассчитывать на своих партнеров-поставщиков, которые поддержат их в этом переходе. Другие будут полагаться на специализированные торговые площадки, такие как ManoMano или Amazon, которые интегрируют их в свои онлайн-платформы. В результате усиливается конкуренция со стороны игроков, которым не приходится нести расходы по созданию магазинов в центрах городов. В конце концов, мы обнаруживаем, что любой может стать чистым игроком и соревноваться с обычным игроком.

В ближайшие годы большинство брендов наверстают упущенное,но когда все они находятся на одном уровне, как они будут различать себя? Вернемся ли мы к основам бизнеса прошлых лет, а именно к предложению дополнительных услуг нашим клиентам? Или мы вернемся к очень сильной ценовой конкуренции? Несомненно, что после этого пика активности будет достигнуто плато. Следовательно, важно предвидеть эту фазу спада, чтобы избежать двухскоростной оцифровки.

Каждая секунда решает.

Всем важно перед покупкой протестировать и сравнить товар на полках. Несмотря ни на что, сектору как никогда необходимо ускорить цифровую трансформацию, чтобы еще больше упростить путь к покупке, особенно в контексте Covid.

При сохраняющихся ограничительных мерах и ограничении габаритов внутри магазинов бренды должны делать все, чтобы гарантировать, что покупатель потратит как можно меньше временит на тест товара, иначе магазины снизят трафик покупателей. Быстрый поиск продукта стал жизненно важной проблемой для брендов, которые в то же время должны заставить своих клиентов возвращаться и увеличивать свою корзину покупок.

Однако физический магазин остается активом только в том случае, если он не превращается в дополнительные скрытые расходы. Тем более, что обычным предприятиям необходимо сохранять свою рентабельность, оставаясь при этом эффективными, чтобы не проиграть ценовую конкуренцию чистым игрокам, которые полагаются на скорость своих служб доставки.

Возьмем, к примеру, двухчасовую услугу доставки в магазине. После того, как заказ был размещен онлайн, сотрудник должен забрать товар с полки для покупателя и доставить его в пункт выдачи товаров. Если бренд хочет поддерживать приличную марку, у него нет другого выбора, кроме как попытаться оптимизировать всю эту операцию. Каждую секунду экономия стала критически важной, и именно электронная коммерция подтолкнула в этом направлении.

Оптическая беспроводная связь для повышения эффективности работы.

Чтобы поддержать рост Click and Collect, бренды все чаще используют очень эффективную и быструю технологию: оптическую беспроводную связь. Мгновенная вспышка, излучаемая электронными ценниками, позволяет быстро найти необходимый товар. Удобен для комплектации и подготовки заказа, а также для стеллажей.

В магазине DIY с 50 000 наименований и минимальными различиями по определенным типам товаров вспышка экономит 10 минут при выполнении полного заказа и в два раза больше времени при размещении их на полках. Результат: меньше ошибок продукта в неправильном месте, меньше поломок и сбоя в системе. Сотрудники также будут использовать флеш-память, чтобы помочь клиентам добавить геотеги к ценнику и к продукту, что сэкономит до 30% времени, потраченного на изменения.

Освободившись от некоторых задач,сотрудники магазина могут лучше сосредоточиться на продажах. Условия работы также упрощены: больше не нужно ездить туда-сюда, тратить время на раскладывание поддонов на полках, — все это трудоемкие задачи, число которых возросло с ростом онлайн-продаж. Пик, наблюдаемый во время первого заключения: + 124% вспышек срабатывания в период с марта по апрель 2020 г..

Надежная трансформация благодаря облаку.

Цифровую трансформацию нужно проводить не за пять лет, а за несколько месяцев. Облако — это по преимуществу гибкий инструмент, который позволяет быстро создавать и настраивать решение с возможностями управления, адаптированными к потребностям каждого магазина. Таким образом, бренды предоставляют себе средства для облегчения интеграции и обеспечения своей трансформации со временем. Все аспекты резервного копирования и восстановления особенно важны с учетом движения информации в реальном времени, которая может быть за флеш-памятью, начиная с отображения цен.

Чтобы преуспеть в переходе к эпохе Covid, магазины DIY должны больше, чем когда-либо, полагаться на технологии, которые обеспечат им скорость, оперативность и устойчивость, не упуская из виду благополучие своих сотрудников и клиентов, подверженных стрессу.

Если у Вас есть вопросы – пожалуйста обращайтесь!

Источник: https://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/1497583-la-transformation-digitale-un-imperatif-de-survie-pour-les-enseignes-de-bricolage

Приглашение на вебинар

Модели поведения покупателей продолжают быстро меняться, ускоряясь под воздействием пандемии. В результате сложно понять, на что следует направить усилия, чтобы помочь своим клиентам.

Одной из часто обсуждаемых технологий является Self-Scanning, особенно в связи с тем, что бесконтактная розничная торговля остается ключом к безопасности.

В результате, я подумал, что вас может заинтересовать наш предстоящий вебинар ‘The State of Self-Scanning in Europe: Insights from Retailers & Forrester’, в ходе которого мы поделимся последними исследованиями в области Self-Scanning в розничной торговле.

Присоединяйтесь к нам в четверг, 25 февраля (13:00 — 13:45 по CET), чтобы услышать результаты опроса ваших коллег из 116 крупных европейских ритейлеров об их опыте в 2020 году с экспертным анализом от Scandit и Forrester, в том числе прогнозы о том, что ждёт Self-Scanning в 2021 году.

Зарегистрироваться здесь

Спасибо

Электронные ценники нуждаются в большем количестве вариантов использования

После десятилетий сопротивления складывается впечатление, что немецкая продуктовая промышленность наконец переходит на электронные ценники. Но многочисленные тесты в отдельных магазинах и даже “рамочные соглашения” с поставщиками технологий еще не доказывают, что электронные ценники скоро появятся во всех магазинах. В конце концов, розничные торговцы получат быструю окупаемость инвестиций только в том случае, если они будут использовать ценники, чтобы более динамично реагировать на изменения рынка с помощью интеллектуальных решений по оптимизации цен, улучшать процессы в магазине или предлагать покупателям дополнительные преимущества с помощью этой технологии.

Когда Media Saturn оборудовали свои магазины электронными ценниками в 2016 году, мотивация была ясна: магазины электроники больше не могли избежать корректировки цен в соответствии с динамикой онлайн-рынка.

Как сказал Eни Питер Хаас, (в то время генеральный директор холдинга Media Saturn): «Без цифровой маркировки цен в магазинах ни один розничный продавец бытовой электроники не сможет выжить в среднесрочной перспективе».

Падение прибыли стало неизбежным, поскольку все больше и больше покупателей сравнивали цены на товары до посещения или во время пребывания в магазине с ценами интернет-магазинов.

Также Metro использует интеллектуальные решения по оптимизации цен от Revionics (теперь часть Aptos) в своих магазинах C + C в восьми странах Европы.

После десятилетий сдержанности немецкие продуктовые ритейлеры теперь также чувствуют себя более комфортно, используя электронные ценники. Однако если вы спросите ответственных лиц в розничной организации, какие цели они преследуют, ответ будет скромным: они часто говорят, что цель состоит в том, чтобы избежать затрат на наклеивание новых бумажных этикеток и показать покупателю безошибочные цены на полках. Однако, отвечая на вопрос, респонденты признают, что цены на бумажных этикетках очень редко бывают неправильными в розничной торговле.

ESL нужен надежный бизнес-кейс

Вопрос о том, насколько быстро окупятся инвестиции, является ключом к тому, действительно ли электронные ценники попадут в магазины. Так, на веб-семинаре по данной теме, проведенном в прошлом году издателем Retail Optimiser Fourspot с экспертами из Revionics и Pricer, менеджеры оценили быструю окупаемость инвестиций и общую стоимость владения как наиболее важные критерии при принятии решения о применении электронных ценников.

По словам Штефана Велке, регионального менеджера Pricer в Германии, Австрии и Швейцарии, основная возможность использования электронных ценников также заключается в оптимизации ценового имиджа, продаж и прибыльности по сравнению с конкурентами за счет более динамичного ценообразования. Это может быть достигнуто за счет использования интеллектуального самообучающегося программного обеспечения, что  используют их для оптимизации цен в рамках стратегий. Розничные торговцы, использующие решения по оптимизации цен, регулярно сообщают о значительном увеличении как оборота, так и прибыли.

Хорошим примером может служить компания RIMI Baltic, которая смогла добиться значительного увеличения продаж с внедрением технологии Revionics.

Многочисленные проекты показывают, что марка и оборот могут быть улучшены за счет более динамичного ценообразования, так как благодаря технологиям можно быстрее реагировать на соответствующие изменения цен, что позволяет быть на шаг ближе к высоким показателям прибыли, нежели у конкурентов.

ROI для ESL годом ранее с оптимизацией цен

В прошлогоднем веб-семинаре Fourspot «Dynamic Duo» специалист по ценообразованию Revionics и функционированию ценообразования в целом, представил бизнес-кейс, отражающий переход на решение по оптимизации цен и введение электронных ценников.

Он довел что дополнительные 37% потенциала оптимизации прибыли могут быть реализованы за счет использования динамического ценообразования в сочетании с электронными ценниками. Ограничивая количество изменений цен из-за высоких затрат, связанных с ручным изменением цен, розничные торговцы лишают себя дополнительной возможности получения прибыли.

Кроме того, за счет введения электронных ценников на полках наряду с оптимизацией цен от Revionics, положительный денежный поток может быть достигнут в течение 1,8 года по сравнению с 2,8 годами при использовании только ESL.

«Рассмотрение внедрения ESL и технологии динамической оптимизации цен — это не только хороший инвестиционный подход, но и правильное стратегическое решение», «..в сегодняшней быстро меняющейся сфере розничной торговли, способность динамично и разумно реагировать на изменения во внутренней системе бизнеса. Параметры стоимость и внешние параметры спроса, конкуренции являются важным фактором успеха владельцев бизнеса » — Анастасия Ласка.

Первое использование электронных технологий с фруктами и овощами

Даже если продуктовые ритейлеры в Германии все еще изо всех сил пытаются более динамично адаптировать свои цены к рыночным событиям, ответственные лица в розничных организациях, тем не менее, видят явную выгоду от электронной маркировки цен в областях, где цены уже очень нестабильны, поскольку они зачастую зависят от колеблющихся закупочных цен, в частности овощном и фруктовом ассортименте.

Именно здесь руководители немецкой розничной торговли также думают об оптимизации цен. Зачастую это происходит в форме оптимизации уценки с целью своевременной продажи свежей продукции до того, как она испортится, и уменьшения порчи продуктов. Следовательно, Schwarz Group, например, начинает свой гигантский инвестиционный проект по созданию электронных ценников на полках в Lidl и Kaufland в секторе фруктов и овощей.

Большие планы у Lidl и Aldi

С  предприятиями Samsung SoluM и SES Imagotag, Schwarz Group был согласован большой пакет рамок с графическими этикетками для всех товаров компании. Lidl уже начала полностью оснащать магазины в странах с высоким уровнем заработной платы, таких как Швейцария и Швеция. В Германии активно поднялись продажи всего ассортимента фруктов и овощей.

Kaufland уже начал оснащать фруктовые и овощные секции своих магазинов по всей Европе, в функционал входит трехцветный дисплей с неограниченной графической поддержкой от британского поставщика Displaydata.

В 2018 году Aldi Süd остановила свой выбор на электронных ценниках для полок от SES Imagotag. Однако в магазинах этого не так много можно увидеть. В 2019 году Aldi Nord также объявила тендер на поставку электронных этикеток и провела пилотный проект в своем филиале в Дуйсбурге — также с ценниками от SES Imagotag. Однако еще неизвестно, действительно ли Aldi Nord будет покупать ценники специального размера 3,5 дюйма, которые производители не предлагают.

Вопрос частоты

Неопределенность на рынке вызвана не только размером инвестиций, но и вопросом о том, какая радиочастота пригодна для передачи данных. Но те, кто выбирает лейблы от Pricer, не избалованы выбором, потому что Pricer по-прежнему полагается на оптическую передачу информации.

С другой стороны, те, кто полагается на радиочастотные метки, должны решить, на какой частоте должна работать передача. После того, как они определились с полосой пропускания, ее больше нельзя будет изменить для ценников, которые уже были созданы. Ранее распространенная частота 868 МГц больше не используется, поскольку полоса частот слишком близка к полосе частот RFID. Однако более высокие частоты также требуют больше энергии, что сокращает срок службы ценников.

Частоты WLAN широко используются: но какая частота в будущем — 2,4 или 5 ГГц. Специалисты технологических отделов торговых организаций по этому поводу не единодушны. Как только этикетки произведены, компания занимающиеся розничной торговлей привязана к одной частоте.

В настоящее время многие розничные торговцы говорят «подожди и посмотри». Производители электронных технологий впервые в этом году предложат четырехцветные этикетки в своем стандартном ассортименте — и не только в виде витрин. Это связано с тем, что компания E-Ink, у которой каждый должен покупать технологию электронной бумаги для графических дисплеев, теперь предлагает эту возможность в четырех цветах.

Многие владельцы розничного бизнеса в Германии также тестируют скидки на скоропортящиеся продукты, такие как молочные продукты. Однако, снижение цен распространяется только на некоторые товары в артикуле, все еще не хватает воображения относительно того, как электронные ценники на полках могут помочь.

Rewe Group

Тем не менее, Rewe Group начала полностью оснащать многочисленные магазины электронными ценниками, а также предлагать их своим владельцам магазинов. С выбором технологии компания следовала британскому лидеру розничной торговли Tesco, который в 2011 году попросил корейского гиганта электроники Samsung произвести недорогие дисплеи именно для этой цели. В 2015 году Samsung выделил готовый бизнес по производству ценников в независимую компанию SoluM.

На стандартной полке Rewe Group полагается простые ценники, на которых отображается только цена продукта и базовая цена на основе сегментов. Вся остальная информация распечатывается на бумаге и прикрепляется к ценнику.

Дополнительные преимущества для клиентов

Однако простые сегментные ценники не дают покупателям никаких преимуществ, поскольку сотрудники заранее надежно заменяли бумажные этикетки. Однако ведущие производители электронных ценников теперь предлагают розничным продавцам множество дополнительных вариантов использования.

Например, электронные ценники можно использовать в качестве маяков, которые направляют покупателей по магазину с помощью смартфонов. Pricer был одним из первых провайдеров, написавших приложение, которое направляет покупателя по магазину с помощью списка покупок, созданного на смартфоне. Когда они подходят к товару, который ищут, ценник начинает мигать. Та же самая логика может также использоваться для облегчения выбора в магазине товаров, заказанных сотрудниками онлайн.

Электронные ценники могут относительно быстро окупиться, если они также используются для борьбы с отсутствием товаров. Пропавшие товары — это не только яд для продаж, но, как подтверждают несколько исследований —  они являются вторым по значимости раздражителем для покупателей в розничной торговле после очередей на кассе.

Подсчет того, что мигает

Розничные компании, которые полагаются на автоматическое размещение запасов в магазинах, могут использовать мигающие элементы, чтобы направлять сотрудников к товарам, запасы которых необходимо регистрировать. А для обслуживания полок в нерабочие часы имеет смысл полностью переключить ценники для отображения соответствующей информации из планограммы: положение, количество облицовок и тд, что в будущем повышают эффективность пополнения полки.

Стефан Велке из Pricer сообщает о вариантах использования электронных ценников, которые выходят далеко за рамки отображения информации. Взаимодействуя с камерами, они могут помочь постоянно сообщать о пробелах на полках, а также о неправильном размещении и даже исключении из списков. В конечном итоге, розничные торговцы могут реализовать непрерывное автоматическое сравнение реалограммы с планограммой, автоматически назначать сотрудников для решения проблем, с помощью технологии управления задачами.

Вопрос настойчивости

Стоимость электронных ценников часто недооценивается, потому что общая стоимость владения (TCO) технологии всегда намного выше, чем закупочная цена. Поскольку на ценниках обычно нет сменных батарей, их необходимо заменять, когда они разрядятся.

В связи с этим, компания Carrefour решила покупать электронные ценники только у компании Pricer. Шведский производитель известен тем, что ценники служат особенно долго. «Срок службы наших новых ценников —  поколения Smart Tag Power и Power Plus составляет не менее восьми лет» — глава немецкого подразделения Pricer Велке.

Если у Вас есть вопросы – пожалуйста обращайтесь!

Источник:  https://retail-optimiser.de/en/electronic-shelf-labels-need-more-use-cases/

INTERSPORT повышает качество обслуживания клиентов с помощью электронных ценников ESL

Заказчик: INTERSPORT

Страна: Греция

Сектор: Потребительские товары

Количество магазинов: 10 за 2020 год ( в следующем  году планируется открытие еще нескольких).

Тип и количество ESL на магазин: 1000 SmartTAG HD Tall (в основном) и несколько SmartTAG HD LARGE в других магазинах.

Заказчик с: 2020 года.

Обновление цен раньше было трудоемкой задачей для сотрудников сети INTERSPORT в Греции. Процесс обновление цен  занимал большое количество времени и сил, что влияло на качество обслуживания покупателей, так как процесс происходил во время работы магазина, что в будущем привело к неэффективному управлению ценами и потере доходов.

Благодаря современному решению электронных ценников (ESL) , цены теперь управляются за секунды, и что самое главное- ежедневно.

Аггелос Стефану, IT-менеджер INTERSPORT Греции, Кипре и на Балканах, более чем уверен, что компания поступила правильно, выбрав масштабируемую и перспективную систему электронных ценников, которая обеспечивает мгновенное изменение цен.

«Для таких магазинов, как INTERSPORT, и всей розничной торговли чрезвычайно важно управление ценами. Сегодня мы проводим контроль цен ежедневно. Процесс происходит утром перед открытием магазина, чтобы убедиться в актуальности цен. Также у нас никогда не бывает ошибок в ценообразовании.

Ранее изменение цен было трудоемкой задачей, особенно в периоды активных продаж.

Представьте себе улыбки сотрудников, когда они увидят, что все цены на новых электронных полках обновляются всего за мгновение», — говорит он.

Аггелос Стефану также был инициатором проведения пилотной установки совместно с партнером Pricer, компании Novatron.

Огромное количество часов, потраченных только на изменение цен, начиная проверкой цен до печати бумажных этикеток и размещения в нужных местах. На самом деле, это было для нас большой проблемой, и мы понимали, что намного эффективнее инвестировать рабочее время  сотрудников на обслуживание наших клиентов и выполнение других задач в магазине. Мы также хотели минимизировать ошибки и иметь возможность синхронизировать цены онлайн — предложениями или кампаниями конкурентов », — говорит он.

Динамическое ценообразование и интерактивные QR-коды

После демонстрации решения для динамического ценообразования, представленной управленческой команде, они решили провести пилотный проект в флагманском магазине, торгового центра The Mall of Athens в 2019 году.

«Мы сразу увидели скорость и надежность решения. Единственная проблема заключалась в том, что мы не понимали как наклеить фактические ценники в отделах, но партнер Pricer, который отвечал за все, включая в спектр своих услуг планирование, внедрения и обучения, индивидуальный подход, помог решить все нюансы в считанные минуты», — говорит Аггелос Стефану.

Изменения цен обусловлены различными факторами, такими как периоды продаж во время “Черной пятницы” или  распродаж старых коллекций, мониторинг конкурентов и тд. Поэтому способность быстро реагировать и активно управлять ценами имеет решающее значение для выживания любого бизнеса.

Благодаря новому решению ESL магазины INTERSPORT проверяют цены каждое утро и вносят необходимые корректировки в считанные секунды. Раньше в периоды распродаж сотрудникам магазина приходилось работать всю ночь перед распродажей, чтобы изменить цены, и то же самое ждало их в конце периода. Теперь файл отправляется прямо в систему, и цены меняются автоматически.

Самым большим результатом является то, что каждый магазин экономит один месяц рабочих часов в год. Важно также учитывать реакцию довольных покупателей, что позитивно влияет на клиентоориентированность. Аггелос Стефану даже назвал бы цифровой вид стенок обуви «вау-фактором». По сравнению со старыми бумажными этикетками, цифровые имеют приятную компоновку, а также имеют QR-код с различными функциями в зависимости от пользователя.

При сканировании кода сотрудники магазина видят товарный запас в режиме реального времени, а покупатели перенаправляются на сайт магазина. Они могут узнать больше о товаре,проверить наличие необходимой модели или размера и непосредственно оформить заказ.

Дальнейшее расширение

INTERSPORT планирует установить решение Pricer еще в четырех странах региона, для повышения эффективность работы магазинов.

Если у Вас есть вопросы – пожалуйста обращайтесь!

Источник:  https://www.pricer.com/intersport-enhances-customer-experience/

Carrefour выбирает Pricer в качестве поставщика ESL (электронных ценников) для установок по всему миру

Pricer объявляет, что Carrefour выбрала Pricer в качестве поставщика для новых установок ESL (электронных ценников) и модернизации магазинов, которые уже оснащены электронными ценниками. Хоть договор не содержит никаких обязательств в отношении объемов и сумм, цель заключается в развертывании системы Pricer примерно в 500 магазинах до конца 2022 года.

Сеть продуктовых магазинов Carrefour планирует использовать передовую систему связи и управления Pricer в магазинах для оснащения и модернизации магазинов всех форматов (гипермаркеты, супермаркеты, магазины поблизости и точки самообслуживания) во Франции, Испании, Италии, Бельгии, Румынии, Польше, Бразилии, Аргентине и Тайвани.

Надежная и простая в использовании система электронных ценников от Pricer, работающая в режиме реального времени, предоставляет платформу для дальнейшего повышения как эффективности магазина, так и качества обслуживания клиентов.

Некоторые из ключевых возможностей:

· Мгновенное мигание — энергосберегающая вспышка обеспечивает четкую видимость вверх и вниз по проходу, позволяя использовать такие варианты использования, как промо-вспышка, подсветка по запросу, более эффективное пополнение запасов продукта и определение сроков годности.

· Геолокация — с точностью до 1 метра, чтобы знать в любой момент положение электронных ценников в магазине.

· Отображение данных управления магазином — таких как минимальный запас, день пополнения, средние продажи или артикул продукта.

· Автоматизированное управление ценами — включая расширенное управление продвижением.

· Облако — сокращает время вывода продукта на рынок, ускоряет внедрение инноваций и повышает эффективность в соответствии с облачной стратегией Carrefour.

«После тщательной оценки всех основных производителей на рынке ESL мы очень рады выбрать Pricer в качестве нашего предпочтительного поставщика в этой области, — говорит Мигель Анхель Гонсалес Гисберт, глобальный технический директор Carrefour. «Компания Pricer была ключевым партнером на протяжении последних 20 лет и продолжает предлагать возможности, когда дело касается качества отображения, эффективности, простоты, которые были продемонстрированы в полевых условиях в процессе выбора».

«Мы очень рады, что Carrefour выбрала нас для предоставления нашей уникальной, надежной и хорошо масштабируемой системы для магазинов», — говорит Хелена Холмгрен, генеральный директор Pricer. «Приятно видеть, что Carrefour провела тщательную оценку нескольких производителей на рынке и на этой основе выбрала Pricer в качестве стандартного решения для всех форматов магазинов Carrefour по всему миру».

Если у Вас есть вопросы – пожалуйста обращайтесь!

Источник: https://www.pricer.com/news/press/regulatory/carrefour-chooses-pricer-as-preferred-esl-supplier-for-worldwide-installations/