Неприємні сюрпризи при оформленні замовлень тепер у минулому, усе завдяки синхронізованим цінам.
Сама компанія REWE Kesper + Rode OHG була заснована у місті Віттен, що у Німеччні, в 1930 році. На даний момент у компанії працює 35 людей. Супермаркет пропонує комплексний асортимент продукції – більше ніж 10000 одиниць товару. Приміщення для продажу складає 1000 квадратних метрів.
REWE Kesper усього лиш один із 3300 магазинів мережі REWE у Німеччині, кожен з яких керується незалежними трейдерами за принципом філіалів, при цьому конкретно дана торгівельна точка робить річний оборот у розмірі 7,5 млн. євро.
Усунення джерел помилок та підвищення ефективності
‘Щопонеділка ми стикалися з однією проблемою – у перші часи роботи магазину ціни не були синхронізовані з цінами у системі торгівельної точки‘-дає пояснення Юлія Роде, менеджер REWE Kesper + Rode OHG. – ‘Ми працюємо з цінами за тижневим принципом, відповідно до якого ціни змінюються щопонеділка для поточного тижня. У той час коли ми просто могли оновити систему, ми витрачали купу часу на друк паперових цінників та їх розміщення, що займало більше двох годин. При цьому, коефіцієнт похибки при цьому був достатньо високим. Наші покупці бачили ціни минулого тижня, а при оформленні замовлення – інші, що не завжди приємно‘.
Pricer – міжнародний лідер з поставки електронних цінників (ESL) до рітейлерів. Саме їх технологія була випробувана REWE Kesper + Rode OHG з метою бездротового зв‘язку із цінами з бази та доступу до інформації про продукт на краю полиці. Система використовує дані з бази для наступної її передачі безпосередньо до потрібного цінника у магазині. Таким чином, робітники магазину можуть бути на усі 100% впевнені, що відображена ціна відповідає базі цін торгівельної точки.
Доступне та легке впровадження
Початкове рішення REWE Kesper про перехід від паперових цінників до ESL від Pricer було прийняте ще у 2000 році. Коли ж прийшов час розгортання системи електронних цінників Pricer першого покоління, REWE Kesper обрали своїм партнером компанію Digipos Store Solutions – крупного постачальника новітніх технологічних рішень для роздрібної торгівлі.
Було прийнято наступне рішення: провадження нової системи повинно мати щонайменше впливу на роботу та продуктивність магазину. Саме тому кожен з електронних цінників, від полиці до полиці, був встановлений у робочі часи магазину.
‘Ми дуже задоволені новою системою. За допомогою лише пари кліків, ціни оновлюються швидко та ефективно, без обмежень для робочого процесу, при цьому ціна на поличці та базі одна й та сама‘, – говорить Юлія.- ‘Наші клієнти тепер позбавлені від неприємних сюрпризів при офомленні замовлень, як і наші співробітники тепер не вимушені витрачати масу часу на маркування‘.
Переваги:
· Централізоване управління цінами
· Швидке оновлення цін
· Електронні цінники синхронізуються з базою цін торгівельної точки
· Економлять час та гроші
· Полегшують управління товарами
Коли пройшла повна реновація супермаркетів у 2011 році, REWE Kesper, користуючись можливістю, замінили стару перевірену систему системою Pricer другого покоління. Юлія Роде згадує:‘Під час реновації нам прийшлося тимчасово повернутися до паперових цінників. Більше, чим хтось ще, це вдарило по персоналу – вони увесь час друкували та змінювали цінники на нові, саме вони хотіли, щоб усе це нарешті закінчилося‘.
Навіть більше переваг
REWE Kesper використовують 4 різних моделі електронних цінників. Це стало можливим завдяки тому, що усі цінники керуються одночасно та на тій самій платформі. Форми та стиль цих самих цінників можна змінювати та комбінувати за будь-якою потребою клієнта, або ж у залежності від зони супермаркету – від морозильних камер до круп. У додаток до таких можливостей можна відмітити економію часу, зменшення кількості помилок та ухвалення клієнтів. Крім цього, електронні цінники Pricer допомагають управляти запасами.
‘Система слідкує за даними про запаси, інформацією про продукт, так що тепер ми точно знаємо скільки позицій продукту залишилося у наявності або ж відсутні на складі, а коли повинно навіть і зробити нові замовлення. Особливо ці етикетки зручні при інвентаризації‘-підсумовує Юлія.
