Третій рік Pricer є членом журі щорічної премії Digitized Store of the Year. Для Pricer важливо виділити кращі практики оцифровки, так як це сприяє поліпшенню якості обслуговування клієнтів і оптимізує роботу в магазинах.
Магазини, які хочуть запропонувати кращий сервіс для клієнтів і в той же час ефективно працювати, повинні оцифровувати свою роботу. Це стосується і продуктових магазинів.
Щоб підкреслити це, Pricer спонсорує нагороду «Цифровий магазин року» в Швеції.
Приз буде вручений на Гала-трейд в Стокгольмі 8 жовтня. Одним з членів журі є Фредрік Санессон – менеджер з продажу в Швеції в Pricer.
1. Чому для магазину важливо інвестувати в оцифровку?
«Є кілька чинників: для магазину мова йде про врегулювання різних процесів, можна заощадити багато часу і грошей, при цьому важливо мати хороший досвід роботи з покупцями. В даний час більшість людей звикли робити покупки в інтернеті, але потрібно однаково добре працювати і в оффлайн, будь то: швидкий процес оформлення замовлення або пошук товарів в магазині. Крім того, це справляє більш позитивні враження, особливо якщо магазин замінює старі паперові етикетки на електронні полиці ESL. Завдяки ESL – магазин гарантує, що інформація актуальна на ціннику.»
2. Що є найбільш важливим аспектом магазину при плануванні їх оцифровки?
«Незалежно від того, про яку цифровий системі ми говоримо, важливо бути обережним при виборі постачальника, щоб знайти стабільного і серйозного постачальника, магазину необхідно ретельно підготувати закупівлі на основі найбільш важливих для них критеріїв.»
3. Які критерії ви враховуєте в журі при виборі магазину року?
«Деякі аспекти, які ми розглядаємо, полягають в тому, як цифрові процеси підвищили ефективність магазину, які цифрові рішення магазин вибрав для збільшення продажів, задоволеності клієнтів і лояльності. І які цифрові рішення магазин використовує для підвищення рівня обслуговування.»
Переможець буде оголошений на Гала-торгах в Стокгольмській ратуші 8 жовтня 2020 року.
