ЗАМОВНИК: PLUS Retail

КРАЇНА: Нідерланди

ГАЛУЗЬ: Бакалія

ЗАГАЛЬНА КІЛЬКІСТЬ МАГАЗИНІВ: 265 супермаркетів.

КІЛЬКІСТЬ ЕТИКЕТОК: В середньому 11 500 ESL на магазин.

РІШЕННЯ: Повне розгортання у всіх магазинах за допомогою Pricer Plaza (рішення SaaS) і SmartTAG Power ESL. Проект також містить комплексні послуги з впровадження та встановлення.

ПОЧАТКОВИЙ РІК: Повне розгортання в 2020-2021 роках, незалежні магазини з 2011 року.

Хенк Вергеєр – один з 220 незалежних власників магазинів PLUS Retail, який вирішив запровадити платформу Pricer з електронними цінниками на полицях (ESL) в усіх магазинах протягом 2020 року та на початку 2021 року. Будучи одним з дев’яти пілотних магазинів, він дійсно хоче отримати повне розгортання з оновленням до нових SmartTAG Power і почати використовувати систему для всіх можливих додатків, таких як Click & Collect, поповнення запасів, інвентаризація.

“Якби Plus не прийняв рішення про встановлення платформи Pricer централізовано, я б все одно це зробив. Нам дійсно потрібна автоматизація наших процесів в магазині, щоб контролювати роботу, витримувати конкуренцію і залишатися на ринку», – говорить Хенк Вергеєр.

«Я ніколи більше не хочу працювати таким чином, з усіма клопотами, пов’язаними з заміною паперових цінників або з засмученими клієнтами, коли вони заплатили неправильну ціну при оформленні замовлення», – говорить він.

З дев’яти пілотних магазинів в п’яти вже були електронні цінники, а в чотирьох – тільки паперові цінники. Після тестування і оцінки декількох конкуруючих систем, PLUS вирішила піти з Pricer і провести повне розгортання у всіх незалежних магазинах.

Рішення

Впровадження рішення Pricer включає в себе електронні цінники SmartTAG Power, що працюють на Pricer Plaza. Проект також містить повний комплекс послуг з впровадженням та встановленням.

265 магазинів розрізняються за розміром і кількістю цінників. Середній розмір магазину складає 1200 квадратних метрів, на ньому розміщено близько 11 500 цінників, велика частина яких – це Medium, деякі – Small, етикетки для морозильних камер і HD110 (Fruit & Vegetable).

Pricer і PLUS створили платформу для тестування і розробки, щоб реалізувати повну інтеграцію додатків PLUS і рішення Pricer Plaza SaaS (на основі підтримки API). Всі програми працюють на одному і тому ж графічному інтерфейсі користувача (GUI) на КПК магазину, безпосередньо підключеному до бек-офісу PLUS.

PLUS мають власний користувальницький інтерфейс, який дає один комутатор для всіх рішень магазинів. Це означає, що співробітники магазину працюють в своєму добре відомому середовищі, але вони отримують вигоду від повністю інтегрованих рішень і спеціального розділу Pricer.

Але найголовніше, що в цьому проекті Pricer і PLUS працюють в співробітництві, як партнери.

«Ми постійно шукаємо поліпшення і реалізуємо їх разом», – підкреслює Рене ван дер Хорст, директор з продажу BENELUX компанії Pricer.

Перевага

Комбінація високонадійної платформи ESL, тривалого терміну служби батареї, можливості миттєвої флеш-пам’яті і Pricer Plaza дає власникам магазинів пряму бізнес-перевагу і додану вартість для магазинів, підвищуючи їх конкурентоспроможність і знижуючи вартість. Платформа є передумовою для цифровізації процесів в магазині, від управління цінами, динамічного ціноутворення і Click & Collect до інвентаризації, поповнення запасів, інформації про товари, відсутніх на складі, або управління термінами придатності.

Власник магазину Хенк Вергеєр дуже чітко описує основні переваги:

Вони обов’язково з’являться завдяки можливостям Click & Collect. Це стало більш очевидним, ніж будь-коли, з пандемією COVID-19.

Раніше у нас було 80 замовлень через інтернет в тиждень. Зараз ми обслуговуємо понад 350. Ми заощадимо багато часу, який ми можемо витратити на маркетингові заходи або допомогу покупцям в магазині », – говорить він.

Тепер Хенк зможе надати своїм клієнтам більш якісну інформацію про продукти і рекламні акції. За допомогою повідомлення на етикетці, магазин також може повідомити покупцям, коли товару немає в наявності, і якщо вона відома, про наступну дату доставки.

Хенк Вергеєр багато років пропрацював в роздрібній торгівлі і власником магазину, прекрасно розуміє цінність системи ESL.

Наступний крок

Впровадити рішення Pricer було прийнято навесні 2020 року. Pricer і PLUS створили платформу для тестування і розробки, щоб реалізувати повну інтеграцію додатку PLUS і рішення SaaS Pricer Plaza.

У травні 2020 року повна установка і інтеграція додатків Pricer Plaza були протестовані на POC, що є підтвердженням концепції.

У червні було запущено дев’ять магазинів для пілотного дослідження, а 1-го вересня почалося повне розгортання ꟷ 16 магазинів в тиждень.

Також рекомендуємо ознайомитися з новими рішеннями в сфері рітейлу від LinkAnalytix.

Готові обговорити варіанти застосування і відповісти на виниклі питання – будь ласка, звертайтесь!