Електронні цінники потребують більшої кількості варіантів використання

06.07.202117:37

Коли Media Saturn обладнали свої магазини електронними цінниками в 2016 році, мотивація була зрозуміла: магазини електроніки більше не могли уникнути коригування цін відповідно до динаміки онлайн-ринку.

Після десятиліть опору складається враження, що німецька продуктова промисловість нарешті переходить на електронні цінники. Але численні тести в окремих магазинах і навіть “рамкові угоди” з постачальниками технологій ще не доводять, що електронні цінники скоро з’являться у всіх магазинах. Зрештою, роздрібні торговці отримають швидку окупність інвестицій тільки в тому випадку, якщо вони будуть використовувати електронні цінники, щоб більш динамічно реагувати на зміни ринку за допомогою інтелектуальних рішень по оптимізації цін, покращувати процеси в магазині або запропонувати покупцям додаткові переваги за допомогою цієї технології.

Коли Media Saturn обладнали свої магазини електронними цінниками в 2016 році, мотивація була зрозуміла: магазини електроніки більше не могли уникнути коригування цін відповідно до динаміки онлайн-ринку.

Як сказав Eні Пітер Хаас, (в той час генеральний директор холдингу Media Saturn): «Без цифрового маркування цін в магазинах жоден роздрібний продавець побутової електроніки не зможе вижити в середній перспективі».

Падіння прибутку стало неминучим, оскільки все більше покупців почали порівнювати ціни на товари до відвідування або під час перебування в магазині з цінами інтернет-магазинів.

Також Metro використовує інтелектуальні рішення по оптимізації цін від Revionics (тепер частина Aptos) в своїх магазинах C + C в восьми країнах Європи.

Німецькі продуктові рітейлери тепер також відчувають себе більш комфортно, використовуючи електронні цінники. Однак якщо ви запитаєте відповідальних осіб в роздрібній організації, які цілі вони переслідують, відповідь буде очевидною: вони часто говорять, що мета полягає в тому, щоб уникнути витрат на наклеювання нових паперових етикеток і показати покупцеві безпомилкові ціни на полицях. Однак, відповідаючи на питання, респонденти визнають, що ціни на паперових етикетках дуже рідко бувають неправильними в роздрібній торгівлі.

ESL потрібен надійний бізнес-кейс

Питання про те, наскільки швидко окупляться інвестиції, є ключем до того, чи дійсно електронні цінники потрапляють в магазини. Так, на веб-семінарі з даної теми, проведеному в минулому році видавцем Retail Optimiser Fourspot  експертами з Revionics і Pricer, менеджери оцінили швидку окупність інвестицій і загальну вартість володіння як найбільш важливі критерії при ухваленні рішення про застосування електронних цінників.

За словами Штефана Велке, регіонального менеджера Pricer в Німеччині, Австрії та Швейцарії, основна можливість використання електронних цінників також полягає в оптимізації цінового іміджу, продажів і прибутковості в порівнянні з конкурентами за рахунок більш динамічного ціноутворення. Це може бути досягнуто за рахунок використання програмного забезпечення, що налаштоване для оптимізації цін в рамках стратегій. Роздрібні торговці, які використовують рішення для оптимізації цін, регулярно повідомляють про значне збільшення як обороту, так і прибутку.

Хорошим прикладом може слугувати компанія RIMI Baltic, яка змогла досягнути значного збільшення продажів завдяки впровадженням технології Revionics.

Численні проекти показують, що марка і оборот можуть бути поліпшені за рахунок більш динамічного ціноутворення, так як завдяки технологіям можна швидко реагувати на відповідні зміни цін, що дозволяє бути на крок ближче до високих показників прибутку, ніж у конкурентів.

ROI для ESL роком раніше з оптимізацією цін

У торішньому веб-семінарі Fourspot «Dynamic Duo» фахівець із ціноутворення Revionics і функціонуванню технологій вцілому, представив бізнес-кейс, що відображає перехід на рішення по оптимізації цін і введення електронних цінників.

Він довів що додаткові 37% потенціалу оптимізації прибутку можуть бути реалізовані за рахунок використання динамічного ціноутворення в поєднанні з електронними цінниками. Обмежуючи кількість змін цін через високі витрати, пов’язані з ручною зміною цін, роздрібна торгівля позбавляє себе додаткової можливості отримання прибутку.

Крім того, за рахунок введення електронних цінників на полицях поряд з оптимізацією цін від Revionics, позитивний грошовий потік може бути досягнутий протягом 1,8 року в порівнянні з 2,8 роками при використанні тільки ESL.

«Розгляд впровадження ESL і технології динамічної оптимізації цін – це не тільки хороший інвестиційний підхід, але і правильне стратегічне рішення», «.в мінливій

сфері роздрібної торгівлі, здатність динамічно і розумно реагувати на зміни у внутрішній системі бізнесу являються дуже важливими.»- Анастасія Ласка.

Перше використання електронних технологій з фруктами і овочами

Продуктові рітейлери в Німеччині намагаються швидко адаптуватися до ринкових подій, проте, бачать очевидну вигоду від електронного маркування цін в областях, де ціни вже дуже нестабільні, оскільки вони часто залежать від закупівельних цін, зокрема і в овочевому та фруктовому асортименті.

Саме тут керівники німецької роздрібної торгівлі також думають про оптимізацію цін. Найчастіше це відбувається в формі оптимізації уцінки з метою своєчасного продажу свіжої продукції до того, як вона зіпсується.

Отже, Schwarz Group, починає свій гігантський інвестиційний проект зі створення електронних цінників на полицях в Lidl і Kaufland в секторі фруктів і овочів.

Великі плани у Lidl і Aldi

З підприємствами Samsung SoluM і SES Imagotag, Schwarz Group був узгоджений великий пакет з графічними етикетками для всіх товарів компанії. Lidl вже почала повністю оснащувати магазини в країнах з високим рівнем заробітної плати, таких як Швейцарія і Швеція. У Німеччині активно піднялися продажу всього асортименту фруктів і овочів.

Kaufland вже почав оснащувати фруктові та овочеві секції своїх магазинів по всій Європі. В функціонал входить триколірний дисплей з необмеженою графічної підтримкою від британського постачальника Displaydata.

У 2018 році Aldi Süd зупинила свій вибір на електронних цінниках для полиць від SES Imagotag.

У 2019 Aldi Nord також оголосила тендер на поставку електронних етикеток і провела пілотний проект в своїй філії в Дуйсбурзі – також з цінниками від SES Imagotag.

Питання частоти

Невизначеність на ринку викликана не тільки розміром інвестицій, а й питанням про те, яка радіочастота придатна для передачі даних. Але ті, хто вибирає лейбли від Pricer. Pricer як і раніше покладається на оптичну передачу інформації.

З іншого боку, ті, хто покладається на радіочастотні мітки, повинні вирішити, на якій частоті повинна працювати передача данних. Після того, як вони визначилися з пропускною здатністю, її більше не можна буде змінити для цінників, які вже були створені. Раніше поширена частота 868 МГц більше не використовується, оскільки смуга частот занадто близька до смуги частот RFID. Однак більш високі частоти також вимагають більше енергії, що скорочує термін служби цінників.

Фахівці технологічних відділів торгових організацій з цього приводу не одностайні. Як тільки етикетки зроблені, компанія стає прив’язаною до однієї частоті.

В даний час багато роздрібних торговців кажуть «почекай і подивися». Виробники електронних технологій вперше в цьому році запропонують чотирьохкольорові етикетки в своєму стандартному асортименті – і не тільки у вигляді вітрин. Це пов’язано з тим, що компанія E-Ink, тепер пропонує цю можливість в чотирьох кольорах.

Багато власників роздрібного бізнесу в Німеччині також тестують знижки на швидкопсувні продукти, такі як молочні продукти. Однак, зниження цін поширюється тільки на деякі товари в артикул.

Rewe Group

Проте, Rewe Group почала повністю оснащувати численні магазини електронними цінниками, а також пропонувати їх своїм власникам магазинів. З вибором технології компанія слідувала британському лідеру роздрібної торгівлі Tesco, який в 2011 році попросив корейського гіганта електроніки Samsung зробити недорогі дисплеї саме для цієї мети.

На полицях Rewe Group використовуються прості цінники, на яких відображається тільки вартість товару і базова ціна на основі сегменту. Вся інша інформація роздруковується на папері і прикріплюється до ціннику.

Додаткові переваги для клієнтів

Оскільки прості сегментні цінники не дають покупцям ніяких переваг,так як співробітники заздалегідь надійно замінювали паперові етикетки. Однак провідні виробники електронних цінників тепер пропонують роздрібним продавцям безліч додаткових варіантів використання.

Наприклад, електронні цінники можна використовувати в якості маяків, які направляють покупців по магазину за допомогою смартфонів. Pricer був одним з перших провайдерів, які написали додаток, який спрямовує покупця по магазину за допомогою списку покупок, створеного на смартфоні. Коли вони підходять до товару, який шукають, цінник починає блимати. Та ж сама логіка може також використовуватися для полегшення вибору в магазині товарів, замовлених співробітниками онлайн.

Електронні цінники можуть відносно швидко окупитися, якщо вони також використовуються для боротьби з відсутністю товарів. Зниклі товари – це не тільки отрута для продажів, але, як підтверджують кілька досліджень – вони є другим за значимістю подразником для покупців в роздрібній торгівлі після черг на касі.

Підрахунок того, що блимає

Роздрібні компанії, які покладаються на автоматичне розміщення запасів в магазинах, можуть використовувати миготливі елементи, щоб направляти співробітників до товарів, запаси яких необхідно реєструвати. А для обслуговування полиць в неробочі години має сенс повністю переключити цінники для відображення відповідної інформації з планограмам, що в майбутньому підвищують ефективність поповнення полки.

Стефан Велке з Pricer повідомляє про варіанти використання електронних цінників, які виходять далеко за рамки відображення інформації. Взаємодіючи з камерами, вони можуть допомогти постійно повідомляти про прогалини на полицях, а також про неправильне розміщення і навіть виключення зі списків. В кінцевому підсумку, роздрібні торговці можуть реалізувати безперервне автоматичне порівняння та призначати співробітників для вирішення проблем, за допомогою технології управління завданнями.

Питання наполегливості

Вартість електронних цінників часто недооцінюється, тому що загальна вартість володіння (TCO) технології завжди набагато вище, ніж закупівельна ціна. Оскільки на цінниках зазвичай немає змінних батарей, їх необхідно замінювати, коли вони розрядяться.

У зв’язку з цим, компанія Carrefour вирішила купувати електронні цінники тільки у компанії Pricer. Шведський виробник відомий тим, що цінники служать особливо довго. «Термін служби наших нових цінників – покоління Smart Tag Power і Power Plus становить не менше восьми років» – голова німецького підрозділу Pricer Велке.

Якщо у Вас є питання – будь ласка, звертайтесь!

Джерело: https://retail-optimiser.de/en/electronic-shelf-labels-need-more-use-cases/